【書店】客の立場から言わせてくれ - 本読みのスキャット！

引用元：http://toro.2ch.net/test/read.cgi/books/1347536362/

377 ：無名草子さん：2012/11/01(木) 13:20:43.26

客の立場から言わせてくれ。

まずはカウンターはいつもキレイにしておけ。
本好きが、新品の本を買うのに汚れたカウンターに本を置くのは考えられない。

もっと本を丁寧に扱え。角が折れたり汚れたりしてるんじゃ
買わないっての。

あとは八方美人になるな。出版社を網羅しようとするのではなく、
シリーズを網羅せよ。
たとえば、とある本屋には講談社文庫の揃いがハンパないとしたら、
講談社文庫のためにわざわざそこへ足を運ぶ。それが本好きの行動だ。

シリーズものの新刊が出たら、その既刊のシリーズも新たに仕入れとけ。

読書家にとっては、買いたい本があるのだが近場の本やにはそれが無い。
あったとしても買う気が起こらないほど中古化してる。そんなことが頻繁にありすぎる。
だからamazonで買っておくか、となる。

384 ：無名草子さん：2012/11/01(木) 19:08:29.31

>>377
＞もっと本を丁寧に扱え
これは店員に言われても困る　客に言ってくれ

385 ：無名草子さん：2012/11/01(木) 19:41:33.97

シリーズ物の既刊なんてそんなに動かないんだよ
なに知ったかぶってるんだこいつ

387 ：無名草子さん：2012/11/01(木) 20:45:59.92

>>385
客の立場＝何の知識もない＝自分の希望　
ってことです

386 ：無名草子さん：2012/11/01(木) 20:10:17.63

>>377
客が商品荒らさないよう一日中店に張り付いていてくれ。

388 ：無名草子さん：2012/11/01(木) 21:49:50.08

>>385
シリーズものは途中の巻だけ1冊だけあったりして途中が抜けてたら買う気が起きないけどな

>>386
バックヤードと売り場面積を反対にして表にはカードおいておいて対象のカードと引き換え制でええやん
そんなことになったらnet書店で充分だろと言われそうだけどｗｗ
シュリンクかけるにしてもコストかかるしコミックやラノベや週刊誌などの一部の者にしかできないしなｗ

390 ：無名草子さん：2012/11/01(木) 23:31:28.55

>>388
今でもコミックとか万引きに遭いそうな商品はダミーを置いてるが、
全部それをやったら売り場ペラッペラになるぞ

それなら売り場をなくして倉庫だけにして
タッチパネルで商品を選んでもらって、配送レーンでお届け
セルフレジで会計も済ませてもらえば人件費も抑えられる

回転寿司みたいになるけど

393 ：無名草子さん：2012/11/01(木) 23:45:49.78

>>388
全部それやったら手にとって試しに読んでみて〜とか
できなくなるじゃん。
巨大倉庫じゃん。アマゾンの倉庫にでも買いに行けよ。

394 ：無名草子さん：2012/11/02(金) 03:18:15.25

>>377
「レーベル別に特化しろ！」とかいわれてもそらあんたはそうかもしれんけど、
「いっぱいある中から選びたい」という人もいるわけで……というかそれをやるために
書店はどんどこ大型化をしていってるんだけど。
そしたら今度は「商品が多すぎて何を買えばいいかわからない！」とかいう輩が
出てくるだろうことは目に見えてる。
この手の要望は客側から（というか自分）での視点でしかないわけで。「じゃあお前その理想を持って書店の仕事やってみろ」
って実際やってみたら土台無理だというのがわかる。
「カウンター綺麗にしろ。会計時に本は大切に扱え」というのには店員側も同意するが。

また一歩、お客さまのニーズに近づく
―会社がみるみる強くなる

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